利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、糸結び工房株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. 総則・規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

• オリジナルニット製品の企画・デザイン
• セーター、カーディガン、ベストの受注制作
• 小ロット生産および試作サンプル作成
• ニット製品の修繕・サイズ調整
• 古着や思い出の品を活かすリメイク制作
• 企業向けノベルティ・記念品の制作
• 編み物教室・ワークショップの開催

ご利用者様は、本サービスの申込み、見積り依頼、注文、受講申込、問い合わせその他当社との取引を行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、ニット製品に関する企画、制作、修繕、リメイク、教育等のサービスを提供します。具体的な内容、納期、仕様、価格、数量、素材、デザイン、仕上がりの程度その他の条件は、個別の見積書、注文書、申込書、契約書、メール等により別途定めるものとします。

当社は、以下の事項について、必要に応じてお断りまたは変更をお願いすることがあります。

• 素材の特性上、再現が困難なデザインや加工
• 著しく劣化・破損した素材を用いるリメイク・修繕
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する内容
• 当社の技術、設備、納期、品質基準に照らして対応困難な内容

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、サイズ、用途、希望納期、素材情報等を正確に申告すること
• 当社からの確認事項、採寸、試作確認、修正依頼に誠実に対応すること
• 提供素材（古着、毛糸、生地、付属品等）について、所有権または使用権限を有することを保証すること
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、意匠権その他の権利を侵害しないこと
• 法令、公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと
• 当社の施設、設備、講師、他の利用者に対し迷惑行為を行わないこと

ご利用者様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、ご利用者様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約または当社が別途定める料金表に従うものとします。料金には、制作費、材料費、加工費、講習費、試作費、送料、梱包費、その他必要な費用が含まれる場合がありますが、別途明示がある場合を除きます。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無等は、個別契約に定めるものとします。特段の定めがない場合、当社は以下の条件を適用できるものとします。

• 見積承諾後、制作開始前に前払金または全額の支払いをお願いする場合があります。
• 銀行振込の場合、振込手数料はご利用者様の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は制作、発送、受講、納品を停止または延期できるものとします。
• 請求書発行後の内容変更により追加費用が発生する場合、ご利用者様は当該追加費用を負担するものとします。

なお、消費税その他の公租公課は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、料金に加算して請求することがあります。

5. キャンセルおよび返金

キャンセル、変更、返金の取扱いは、サービスの性質上、個別の進捗状況に応じて異なります。原則として、以下のとおりとします。

• 受注制作、試作サンプル、小ロット生産、リメイク制作、修繕等のオーダーメイド性の高いサービスについては、制作開始後のキャンセルは原則としてお受けできません。
• 制作開始前であっても、材料手配、型紙作成、デザイン作業、打合せ等の実費または作業済み費用を差し引いたうえでキャンセル料を請求する場合があります。
• 編み物教室・ワークショップについては、開催日前日または当日のキャンセルに対し、所定のキャンセル料を請求する場合があります。
• ご利用者様都合による返品・交換は、オーダーメイド品の特性上、原則としてお受けできません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を上限として返金または代替対応を行うことがあります。ただし、素材の特性、個体差、経年変化、使用状況に起因する差異は、返金対象外とします。

特定商取引に関する法律、消費者契約法その他の法令により返金・解除が認められる場合は、当該法令を優先します。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で品質管理および安全管理に努めますが、以下については責任を負いません。

• ご利用者様から提供された情報の誤り、不備、遅延に起因する損害
• 素材の劣化、縮み、色落ち、毛羽立ち、伸び、ほつれ等、繊維製品特有の性質に起因する事象
• ご利用者様の使用方法、保管方法、洗濯方法、着用状況に起因する損害
• 天災地変、交通事情、配送業者の事故、通信障害等、当社の合理的支配を超える事由による遅延・不達
• 第三者の権利侵害に関して、ご利用者様が提供した指示・素材・デザインに起因する問題

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきご利用者様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

当社が作成したデザイン案、図案、型紙、仕様書、写真、説明資料、教材、ワークショップ資料、ウェブサイト掲載コンテンツその他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はこの限りではありません。

ご利用者様は、当社の事前の書面承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

ご利用者様が提供した素材、ロゴ、キャラクター、写真、文章、意匠等に関する権利は、原則としてご利用者様または正当な権利者に帰属します。ご利用者様は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、当該素材等を使用する権限を当社に付与するものとします。

当社は、制作事例として、完成品または制作過程を撮影し、当社のウェブサイト、SNS、パンフレット等に掲載する場合があります。掲載を希望されない場合は、事前にその旨をお申し出ください。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、受注、制作、発送、納品、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応、請求、支払管理
• サービス品質向上、商品開発、統計分析、マーケティング
• 法令に基づく対応、紛争対応、安全管理

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはご利用者様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

ご利用者様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当社までお問い合わせください。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令改正、行政指導、労働争議、輸送機関の停止、通信障害、原材料の供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲でご利用者様に通知し、納期変更、代替提案、延期、契約解除等の対応を協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上ご利用者様の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得します。ご利用者様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とご利用者様との間で紛争が生じた場合、千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

糸結び工房株式会社
〒263-0024 千葉県千葉市稲毛区穴川1丁目8-12 糸結び工房株式会社
Email: [email protected]
Phone: +81 43-284-7619

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた部分については、当該趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびご利用者様はこれに従うものとします。

以上